WERKWIJZE

1. U kiest een kledingstuk of artikel uit de collectie van onze website, zit hetgeen er niet bij dan ga ik op zoek voor u naar het gewenste artikel. Of u levert zelf een kledingstuk of artikel aan. Let op hierbij; borduren hierop is altijd op eigen risico. Als hier iets misgaat met borduren en/of het eigen artikel raakt beschadigd dan is ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, hiervoor niet aansprakelijk.
2. U levert uw logo/afbeelding en/of tekst aan via: info@borduurstudiolemmer.frl. Hoe beter de kwaliteit van de afbeelding hoe beter de kwaliteit van het borduurwerk. Ik werk bij voorkeur met EPS-bestanden of JPEG-bestanden. Het logo of de afbeelding moet uw eigendom zijn in verband met eigendomsrechten.
3. U ontvangt zo snel mogelijk een prijsopgave.
4. U gaat akkoord met de offerte en plaatst de bestelling.
5. U gaat akkoord met onze algemene voorwaarden
6. Ik digitaliseer uw logo/afbeelding en/of tekst voor u en maak hier een borduurontwerp van. Dit borduurontwerp blijft eigendom van ZijHaven3.
7. Wanneer u graag een proefborduring wilt dan stuur ik deze naar u op. Na uw goedkeuring via info@borduurstudiolemmer.frl ga ik voor u verder aan de slag. Let op: aan een proefborduring zijn altijd kosten verbonden, tenzij anders overeengekomen.
8. U ontvangt vervolgens een email met de factuur.
9. U maakt het afgesproken bedrag over op onze bankrekening.
10. U ontvangt de leverdatum van mij en dan worden de artikelen naar u opgestuurd of kunnen op afspraak afgehaald worden.

U kunt het afgesproken bedrag overmaken op ons bankrekeningnummer: zie de instructie op onze offerte.

Let op: Vergeet niet uw factuurnummer te vermelden bij uw betaling

Na ontvangst van de betaling nemen wij de opdracht in behandeling en zullen wij de artikelen naar u opsturen.

ZijHaven3, borduurstudio Lemmer verzendt alle pakketten met PostNL. Alle artikelen worden zorgvuldig ingepakt en persoonlijk overgedragen aan PostNL. PostNL rekent vanaf 2023 € 0,12 verwerkingskosten per pakket en die zijn meegenomen in onderstaande prijzen.
PostNL zorgt ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd.

ZijHaven3, borduurstudio Lemmer is niet verantwoordelijk voor verlies en/of beschadiging van artikelen tijdens de verzending door PostNL.

Wij zorgen ervoor dat de verzendkosten zo laag mogelijk blijven.

Voor pakketjes die niet door de brievenbus (€ 4,25 excl. BTW) passen rekenen wij:

• Verzendkosten voor verzending binnen Nederland.
  € 6,65 excl. BTW (tot 23 kg, incl. verzekering, prijswijzigingen zijn voorbehouden)
• Verzendkosten voor verzending naar het buitenland (Europa)
  vanaf € 9,59 excl. BTW (tot 5 kg, incl. verzekering, prijswijzigingen zijn voorbehouden)
• Verzendkosten voor zending naar de rest van de wereld
  vanaf € 15,50 excl. BTW (tot 5 kg, incl. verzekering, prijswijzigingen zijn voorbehouden)

Zodra het pakket is verzonden ontvangt u van ons de Track & Trace code van PostNL.

U kunt uw pakket dan zelf online volgen. U kunt uw pakket ook bij ons ophalen. Dit is echter alleen mogelijk op afspraak.

Hieronder treft u een samenvatting van de algemene voorwaarden
TOEPASSELIJKHEID

De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van goederen van ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, alsmede op door afnemer bij ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, geplaatste bestellingen.

OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN

Al onze aanbiedingen/prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend en de levering kan in deelleveringen plaatsvinden.

LEVERING

De levering geschiedt af borduurstudio en de levertijden zijn slechts een indicatie.
Geringe afwijkingen dienen door de afnemer te worden aanvaard.
De getoonde afbeeldingen dienen als voorbeeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

AANSPRAKELIJKHEID

In opdracht gemaakte leveringen kunnen niet worden geretourneerd.
Producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt.
Borduren op zelf ingebrachte artikelen is altijd op risico van degene die de artikelen aanlevert. Als er iets mis gaat met het borduren en/of als eigen ingebrachte artikelen beschadigd raken is ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, hiervoor niet aansprakelijk!

PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

Prijzen zijn in Euro’s en exclusief BTW, tenzij anders aangegeven en betaling dient voor levering te worden voldaan.

EIGENDOMSRECHT EN PANDRECHT

Afnemer/opdrachtgever is de enige verantwoordelijke voor eventuele overtreding van copyright of trademark. Afnemer/opdrachtgever verzekert bij het verlenen van een borduur/bedruk of anderzijds door ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, in productie te nemen opdracht van afnemer dat er geen rechten van derden worden geschonden. ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, is geen geval verantwoordelijk voor schending van trademark, copyright e.d. en/of anderzijds, indien ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, in opdracht van afnemer produceert.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, blijft te allen tijde eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot en belichaamd in door ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, aangeboden of geleverde goederen, waaronder mede worden begrepen door ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, vervaardigde ontwerpen, tekeningen, berekeningen, verdere informatie en know-how.

NIET TOEREKENBARE TEKORTKOMING

ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, kan de overeenkomst gedeeltelijk of geheel ontbinden bij omstandigheden die geheel of gedeeltelijk buiten haar invloedssfeer liggen.

ONTBINDING

Ontbinding van overeenkomsten is, voorzover hierbij niet anders is overeengekomen, slechts mogelijk bij rechterlijke uitspraak.

VERJARING

Indien Afnemer van oordeel zou zijn dat ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, op enigerlei wijze niet deugdelijk of volledig heeft gepresteerd, is hij verplicht dit onverwijld aan ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, schriftelijk mede te delen en, indien zulks niet zou leiden tot een minnelijke regeling, de daarop gebaseerde aanspraken uiterlijk na verloop van één jaar in rechte geldend te maken, te rekenen vanaf de datum van deze mededeling, op straffe van verval van zijn rechten, onverminderd zijn overige verplichtingen

VRIJWARING

Afnemer vrijwaart ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, voor alle aanspraken van derden verband houdend met of voortvloeiende uit hetgeen ZijHaven3, borduurstudio Lemmer, op aanwijzing of instructie van Afnemer heeft vervaardigd, dan wel op goederen heeft aangebracht.

HERROEPINGSRECHT

Producten die volgens opgave van de klant zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de klant kunnen niet worden geretourneerd.

Hieronder treft u een samenvatting van de privacy verklaring.

Verzameling van Informatie

Als u over onze website surft, dan gebeurd dat anoniem, tenzij u zich eerder bij ons heeft aangemeld als geregistreerde gebruiker. Wij verzamelen niet automatisch persoonlijke gegevens, waaronder uw e-mail adres.

Toegang tot bepaalde BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 webpagina’s vereist een login en een wachtwoord. Tenzij u uw persoonlijke gegevens laat deactiveren, kunnen uw persoonlijke gegevens  door BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 worden achtergehouden voor statische doeleinden en om te kunnen voldoen aan haar wettelijke verplichtingen die hiervoor in Nederland gelden t.a.v. financiële verwerking . Uw informatie wordt langer dan een jaar bewaard..

Kennisgeving

Indien persoonlijke informatie wordt verzameld, dan zullen wij u op dat moment informeren over het doel van het verzamelen. BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 zal uw persoonlijke informatie niet doorgeven aan derden, zonder uw toestemming, uitgezonderd onder de beperkte omstandigheden.

Hoe wij verzamelde informatie gebruiken

BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 gebruikt informatie voor  voldoen aan uw verzoek voor bepaalde producten en diensten.

Het Delen en Verspreiden van Informatie

Uw persoonlijke informatie wordt nooit gedeeld buiten BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 zonder uw toestemming, uitgezonderd in die situaties en omstandigheden zoals hieronder beschreven.

• als wij uw toestemming hebben deze informatie te delen;
• als delen van uw informatie noodzakelijk is om u te voorzien van een product of dienst waarom u heeft gevraagd (als uw informatie wordt gedeeld met derden, dan zullen wij alleen die informatie delen die zij nodig hebben om de dienst te kunnen leveren. Deze bedrijven zijn niet bevoegd om die informatie te gebruiken anders dan voor de gewenste dienst);

Tevens zullen wij uw informatie doorgeven als dit wettelijk verplicht is.

Uw mogelijkheid tot Toegang tot, het Wijzigen van of het Deactiveren van uw Informatie

Als u een geregistreerde gebruiker bent, dan kan u uw persoonlijke informatie bekijken en wijzigingen daarin aanbrengen, via Mijn Account sectie. U kan ook verzoeken om de-activatie van uw BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 account of enig andere persoonlijke informatie die door ons wordt beheert, door een e-mail te sturen naar INFO@BORDUURSTUDIOLEMMER.FRL. .

Data Beveiliging

Uw BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 account informatie is wachtwoord beveiligd voor uw privacy veiligheid. BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 bewaakt de veiligheid van de data die u aan ons verstuurd met fysieke, elektronische en management procedures. Onze website, gebruikt de industrie-standaard voor SSL-encryptie om de veiligheid van gevoelige data transmissies te verhogen. 

Kinderen en Privacy

Onze website richt zich niet en is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 verzamelt voor zover bekend geen persoonlijke informatie van en doet hiervoor ook geen verzoeken toe aan kinderen jonger dan 13 jaar.

Aanpassingen aan deze Privacy Verklaring

BORDUURSTUDIO ZIJHAVEN 3 zal deze verklaring van tijd tot tijd verbeteren. Als wij enig substantiële wijziging in de manier waarop wij uw informatie gebruiken aanbrengen, dan zullen wij hiervan op deze site melding van maken.

Vragen of Suggesties

Als u vragen heeft over of zich zorgen maakt over onze verzameling, gebruik of het bekend maken van uw persoonlijke informatie, dan kan u ons een e-mail sturen door het volgende e-mail adres te gebruiken: INFO@BORDUURSTUDIOLEMMER.FRL.